Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор на акаунти
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор на акаунти, който да се присъедини към нашия екип и да играе ключова роля в управлението на взаимоотношенията с клиенти и вътрешни екипи. Идеалният кандидат ще бъде организиран, комуникативен и ориентиран към детайла професионалист, който може ефективно да управлява множество проекти и да осигурява високо ниво на обслужване на клиентите.
Координаторът на акаунти ще бъде отговорен за поддържането на ежедневната комуникация с клиенти, проследяване на изпълнението на проекти, координация между различни отдели и предоставяне на актуална информация относно напредъка на кампании или проекти. Тази роля изисква способност за приоритизиране на задачи, бързо решаване на проблеми и изграждане на доверие с клиенти и колеги.
Основните задължения включват събиране и анализ на клиентски изисквания, подготовка на отчети и презентации, участие в срещи с клиенти и вътрешни екипи, както и поддържане на точна документация. Кандидатът трябва да има отлични комуникационни умения, както писмени, така и устни, и да бъде способен да работи в динамична среда с кратки срокове.
Предишен опит в сферата на маркетинга, рекламата, продажбите или обслужването на клиенти ще се счита за предимство. Очакваме кандидатът да има висше образование в съответна област и да владее английски език на работно ниво. Умения за работа с Microsoft Office и CRM системи също са желателни.
Ако сте мотивиран, ориентиран към резултати и търсите възможност за развитие в динамична и подкрепяща среда, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление и координация на клиентски акаунти
- Поддържане на ежедневна комуникация с клиенти
- Координация между вътрешни екипи за изпълнение на проекти
- Проследяване на срокове и напредък по кампании
- Подготовка на отчети и презентации за клиенти
- Участие в срещи с клиенти и екипи
- Събиране и анализ на клиентски изисквания
- Поддържане на точна документация и база данни
- Решаване на възникнали проблеми и конфликти
- Идентифициране на възможности за подобрение на клиентското обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на маркетинг, комуникации или бизнес
- Минимум 1 година опит в подобна роля
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Способност за работа под напрежение и спазване на срокове
- Добри умения за работа с Microsoft Office
- Опит с CRM системи е предимство
- Владеене на английски език на работно ниво
- Ориентация към клиента и внимание към детайла
- Способност за работа в екип и самостоятелно
- Проактивност и инициативност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в управлението на акаунти?
- Как се справяте с множество задачи и кратки срокове?
- Какви CRM системи сте използвали досега?
- Как поддържате ефективна комуникация с клиенти?
- Как реагирате при възникване на проблем с клиент?
- Какви са вашите силни страни при работа в екип?
- Какви инструменти използвате за проследяване на проекти?
- Как се справяте със стресови ситуации?
- Какви са вашите очаквания от тази роля?
- Какво ви мотивира да работите с клиенти?
